岳亮萍

随着我国教育发展改革的不断深入、教育调查研究作为教育科学研究中一种最基本的研究方法显得日趋重要,并广泛地被采用,通过调查,一方面可以为教育科学研究搜集事实,另一方面可以为各级教育行政部门制定政策、法令、法规和规划提供依据,还可以为教育第一线的实际工作者提供经验教训,以更好地改进工作,提高教育质量。

一、教育调查研究的含义

教育调查研究是研究者在科学方法论和教育理论指导下,围绕一定的教育问题,通过运用观察、列表、问卷、访谈、个案研究以及测验等科学方式,有目的、有计划,系统地搜集有关教育问题或教育现状的资料,从而获取关于教育现象的科学事实,对教育现象作出科学的认识分析并提出具体工作建议的一种研究方法。

在教育科学研究中,调查研究有着广泛的应用范围。运用调查研究既可以研究教育现状,如对某一地区教师队伍现状的调查；还可以研究人的教育理念、态度、观点、认识等问题,如对某所学校学生性观念的调查；也可以进行教育的比较研究,如农村与城市教育均衡发展的比较研究等。总之,由于教育调查研究具有应用广泛、自然可靠、实施方便、出成果快等特点,它已成为教育科学研究中一种效益较高、发挥特殊而重要作用的研究方法。

虽然调查研究在教育科研中的应用日趋广泛,但也有一定的局限性,如所搜集的材料或数据的代表性较难把握,容易失真；调查研究只能揭示事物之间的某种关联(相关关系),不能可靠地揭示事物之间的因果关系,等等。因此,教育调查研究与教育实验研究、教育行动研究等其他研究方法结合使用,可以发挥出更大的优势。

同时,由于调查研究含有调查与研究两个有机联系的过程。调查是研究的前提和条件,研究是调查深入发展的必然结果,调查研究是要综合运用各种方法进行分析研究从而使认识从经验层次深入到理论层次。因此,教育调查研究必须要有明确的目的、正确的理论指导以及科学的态度。

二、教育调查研究的类型

教育调查研究根据不同的标准,一般可做如下分类:

1.按照调查范围分类

按照调查范围,教育调查研究可以分为全面调查、抽样调查、典型调查和个案调查。

全面调查,是指对所有的研究对象都加以调查。全面调查可以了解所调查事物的全面情况,为整体计划提供必要的依据。

抽样调查,是指从被调查的总体的全部单位(个体)中,用科学的取样法抽取一部分单位进行调查,并根据调查结果推断或说明总体。

典型调查,即在调查范围内选择部分具有代表性的对象进行调查。

个案调查,即在对被调查的教育现象或对象进行具体分析的基础上,有意识地从其中选择某个教育现象或对象进行调查与描述。

2.按照调查目的分类

按照调查目的,教育调查研究可以分为现状调查、相关调查、历史调查和发展调查。

现状调查,是对研究对象的当前状况和基本特征进行调查,以便了解情况,发现问题,改进工作。

相关调查,是指调查两种或两种以上研究对象之间是否存在相关关系,目的是寻找相关因素,探讨解决问题的办法。

历史调查,即对某一教育现象发生、发展和变化的过程进行系统的调查。在某一现象尚未消失或正在进行的时候也可以用这种方法。

发展调查,即对研究对象在一个较长时间内的特征变化进行调查,以找出其前后的变化与差异。

3.按照调查手段分类

按照调查手段,教育调查研究可以分为问卷调查、访谈调查、测量调查和观察调查。

问卷调查,是指研究者用事先设计好的问卷让调查对象做答,以了解某一教育问题和教育现象的某些事实或调查对象所持的观点。

访谈调查,是指研究者通过与调查对象面对面,通过口头交谈方式,直接收集材料的方法。

测量调查,是指研究者利用一定测验量表,通过测量的方式来收集统计数据资料的方法。

观察调查,是指研究者通过感官或借助于一定的科学仪器,在一定时间内有目的有计划地考察和描述研究对象,并收集研究资料的一种方法。

三、教育调查研究的程序

教育调查研究是一种有目的、有计划的活动,需要按照一定的程序、自觉地运用科学研究规律来对研究对象进行认识的过程。其一般程序可以分为三个阶段,即准备阶段实施阶段与总结阶段。

1.准备阶段--设计调查方案

设计调查研究方案,是调查研究能否顺利进行的重要保证,一个好的调查方案往往是成功的良好开端。教育调查方案通常有以下几项内容：

    (1)选定调查课题。选择好的调查课题是调查研究的第一步。教育调查研究的课题可以是教育科研部门确立的,也可以自己选择。选择和确定课题的条件,一是需要,选择适合当前教育教学实践和发展的需要,并具有一定价值和创新性的调查课题；二是适切,课题的选择要具备主客观条件,以保证调研的顺利进行,作为中小学的教育科研工作者,应当侧重选择范围较窄且比较具体的课题；三是对研究的题目力求透彻思考,明确界定,准确表述。

(2)明确调查目的。在提出教育调研课题后,要依据已知的事实和教育科学理论与知识,对课题调查可能产生的理论和实践价值进行结果预测,从而明确所要调查的主要目的和意义,减少调查的盲目性,增强调查的自觉性。

(3)确定调查内容。根据调查课题的要求和目的,确定调查项目与指标,并分解操作化为若干部分、若干要素,通过列表或写提纲的方式,把所要调查的文字、数据资料、事实材料、态度、意见等方面的情况结构化、层次性、条理清晰地表示出来。

(4)选择调查方法。教育调查研究有多种调查方法和手段,关键是要根据课题调查的内容和调查项目、指标,选取最切合课题要求和最有效的具体调查方式方法。同时,在确定调查方法和手段的基础上,应设计或编制出相应的调查工具和技术手段。

(5)抽取调查样本。所谓抽取样本,就是从一个总体中选出一部分被试作为研究对象,抽取出来的这部分被试叫做样本,在教育调查研究中,一定要根据课题的目的和任务要求,确定所要调研的对象,说明调查所涉及的对象总体和代表以及有关总体样本的抽样方法；同时,保证所调查的对象具有较强的代表性和典型性。

(6)安排调查步骤和时间。调查将分几个阶段进行,对于每一阶段的具体内容和时间进程、最后完成调查的期限等,都要做出细致的安排与部署,并制定出调查研究的进度表,控制调查计划的均衡完成。

(7)进行预测性调查。为了使调查方案的计划正确,必须经过预测性调查这个阶段,得到关于被调查对象的一般性的认识,同时,根据实际情况修改、完善调查方案和计划。此外,关于调查的组织、经费、必要的培训、技术、事务和资料准备工作等,也应当周密考虑,严谨安排。

   2.实施阶段——调查、收集资料

  调查、收集资料是整个调查工作的中心环节。它是调查者根据调查方案和计划,运用已定的调查工具展开调查、获取所需材料和数据的过程。调查工作的实施质量决定了整个调查工作的质量,在实施调查时应该注意以下三点:

(1)在调查、访谈时,必须严格执行指导语。不要信口开河,夸大其辞；要实事求是,言简意赅。

(2)研究者要忠于事实,科学、客观、实在,排除人情因素,最大限度地保证调查的客观性和可靠性。

(3)研究者要深入细致,不要浮于表面、流于形式,要采用同一标准的工具、统格式作调查记录、分析,以保证调查材料的精确性。

3.总结阶段--结果的分析、整理与呈现

通过调查收集到的资料和数据可能是杂乱无章的,因此要对各种资料进行整理、统计、分析,使资料系统化、理论化,从而得出调查结论,完成教育调查报告的撰写。这是教育调查最关键的一环,只有做好了这一步工作,才能达到教育调查的目的。

在总结阶段,对资料的整理、分析要注意:

(1)检查。在对材料进行统计分析之前,必须对材料的完整性、一致性、可靠性进行认真仔细的检查,若出现可疑之处,应予以注明,必要时进行补充调查或重新调查。

（2)汇总,把收集到的分散、片断、零乱的原始材料归类、综合或分组,进行汇总统计,使大量分散的、错综复杂的材料成为条理清楚、简洁可辨、便于比较分析和研究的材料。

(3)分析、应该注意定性分析和定量分析相结合,既从数量方面对事物进行计算分析,又从性质方面进行理论分析,达到精确、具体地把握事物的本质特征和变化规律。

（4）撰写调查报告。分析调查结果，撰写调查报告，对所研究的问题做出解释，给出结论,提出改进的意见、建议和措施。调查报告写作的基本程序是:确立主题,编写提纲、选取材料，撰写成文，修改定稿。教育调查报告的基本结构包括标题、引言、主体、结尾几个部分。撰写调查报告要做到:观点和材料相结合,方法和结果要阐明,分析与讨论持辩证态度。

四、教育调查研究的几种主要方法

教育调查研究的方法主要有问卷调查法、访谈调查法、观察调查法、会议调查法、文献调查法和个案调查法等。下面着重介绍问卷调查法和访谈调查法。

1.问卷调查法

问卷调查法是研究者用统一、严格设计的问卷来收集研究对象数据资料的一种研究方法。研究者把所要研究的问题设计成有问有答的形式,按一定的规则排列,编制成书面的问题表格,要求研究对象填答,即是问卷,问卷调查是教育调查研究中最基本的研究方法。问卷调查的特点有:

(1)标准。问卷调查由于是按照统一设计好的问卷为工具和以固定格式而进行研究，保证了问卷调查的科学性和准确性。

(2)效率高。问卷调查可以在较短时间内收集到大量资料,是一种省时省力效率高的研究方法。

(3)范围广。许多调查都可以采用这种方式。

问卷调查的形式主要有如下三种:

(1)结构问卷。在结构问卷中,不仅要提出问题,而且要提供可选择的答案,只允许被试根据自己的情况,在问卷所限制的范围内进行挑选。因此,结构问卷是一种限制式的问卷。结构问卷具有标准化、简单易行、心理干扰小、样本大等优点,但缺乏灵活性、深入性和独特性。

(2)开放式问卷。开放式问卷只提出统一问题,不列出任何选择答案,让被试根据自己的情况,自由陈述自己的想法。与结构问卷相比,在开放式问卷中被试可以自由答,限制少,研究者可以在研究中得到更丰富的资料,但进行定量分析与对比分析比较因难。

(3)综合型问卷。鉴于结构问卷和开放式问卷的特点,研究者通常根据具体情况选择适当的类型,并且在很多场合将它们结合起来加以使用。一般地,综合型问卷以结构型为主,适当加入若干开放性问题,这样可以互相补充,取长补短,提高研究的科学性。

问卷调查的关键是编制问卷。问卷结构一般包括题目、说明语、问题与答案、结束语等内容。

(1)题目。即问卷的标题,是对研究课题、研究内容最简洁的反映,拟订的题目要与调查目的相符,又能吸引被试。

(2)说明语。通常包括两部分:一是对问卷目的、意义和内容的简要说明,二是指导被调查者填写问卷以及注意事项的说明。必要时,可以给出例题,说明作答方法。

(3)问题与答案。这是问卷的主体，包括问题及供选答案，问题是问卷的核心，编制问卷首先需要确定问题。问题包括事实性问题与态度性问题两类。问题的提出要科学、合理，一般要经过如下步骤：问题的排列一般遵循同类组合、先易后难、先次后主、先一般后特殊、先结构型问题后开放型问题等原则。回答方式有是否式、多项选择式、排序式、量表式、图画式、填空式、自由式等几种。

(4)结束语。一般表示对被试的感谢,也可以设计开放型问题,让被试深入作答或提出看法与建议。

此外,在使用问卷调查收集资料时,应注意以下几点:

（1)题量要适当地多一些。由于问卷调查容易受社会变量的影响,题量太小容易导致答案失真。因此,问卷应从不同角度多出一些题目,以检验被调试回答的一致性。

(2)问题要便于被试回答。问题设计要与被试的背景与环境等相适应,并能引起他们积极回答的兴趣。

(3)应采取匿名回答。

(4)问卷的发放可以采用邮寄,也可以采用有组织地发放或当场填写等形式。发放或当场填写的问卷回收率一般要达到70%以上,邮寄问卷的回收率应不低于50%,否则是不能作为研究结论的依据的。

2.访谈调查法

访谈调查法是研究者通过与研究对象面对面进行口头交谈的形式来获得调查资料的一种方法。访谈调查在教育科学研究中具有特殊的意义和作用,通过访谈调查,可以了解人们的态度、情感、思想观念,从而对他们的各种心理与行为特征进行多方面分析。

访谈调查的特点有:

(1)灵活性强。在访谈中,研究者可以根据访谈过程的具体情况,采取灵活措施,通过积极影响被访谈者,使他们按预定计划回答问题。

(2)直接获取资料。访谈调查的最大特点在于,访谈者与被访谈者作面对面的直接调查,可以直接观察被访谈者的非言语行为和回答问题的态度,直接获取资料。

(3)可靠。访谈调查具有特定的科学目的和一整套设计、编制、实施的原则,这保证了访谈调查的科学性、客观性和有效性。

访谈调查的类型主要有如下两种:

(1)结构访谈和非结构访谈。结构访谈是按照统一设计要求、按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈；非结构访谈是只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式访谈。

(2)个别访谈和团体访谈。个别访谈是研究者对每一个被调查者逐个进行单独访谈；团体访谈是研究者召集一定数量的被调查者就调查主题征集意见的一种调查类型。

访谈调查的基本步骤包括拟订访谈方案、约见访谈对象、实施访谈计划,告别访谈对象。

（1）拟订访谈方案。要做好调查研究工作,无论采取哪种方式,都要事先拟订好方案。访谈方案的内容包括访谈目的、访谈对象、访谈顺序、访谈中要提出的问题等。

(2)约见访谈对象。为了使访谈能顺利进行,事先要与所确定的访谈对象进行联系,让访谈对象有心理准备,在时间上作出安排。

(3)实施访谈计划。万事开头难,访谈者应从被访者关心和感兴趣的话题入手,进入正题后要耐心听取对方的谈话,即使离题也不要贸然打断,而应在恰当的时候导回正题。访谈者要做好记录,有疑问的地方要请被访者指正。

(4)告别访谈对象。访谈结束后,应该对被访者表示谢意,要给被访者留下良好印象。访谈有时一次不能完成,或者访谈内容整理之中发现有所欠缺,需要补充,告别时可向被访者做出说明,以期下次访谈的真诚配合。

此外,在使用访谈调查收集资料时,应注意以下几点:

(1)在访问前进行文献调查,要充分了解与访问有关的资料、被访问人的主要情况及其心理特征。

   （2)设计访问提纲,也就是“调查提纲”。调查提纲能起到指导调研的作用,具体实施要靠访问员临场发挥。

(3)注意访谈语言、访谈方式,不经同意不录音。

(4)访问后及时整理书面文字。

                                             (摘自《教育理论与实践》2008年第3期